রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই

33h এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা স্পষ্টভাবে বলছি - এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে।

এনক্রিপশন সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
33h আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

33h এর সিস্টেম SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট কখনো সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না। প্রতিটি উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। যদি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান - সেখানেই সব ঘটে। দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবেন নিরাপত্তার জন্য।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার লবিতে প্রবেশ থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট থাকে। হ্যাকাররা আপনার তথ্য দেখতে পারবে…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কোনো ডুপ্লিকেট চার্জ হবে…

অ্যাকাউন্ট সেশন ম্যানেজমেন্ট

নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা নিশ্চিত করি এটা আপনিই। দুই-ফ্যাক্টর যাচাই আপনার অ্যাকাউন্ট আরো…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে দিই। আর্কাইভিং এর জন্য কিছু ডেটা…

আপনার অধিকার জানুন

আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের কপি নিতে পারেন। কোনো তথ্য ভুল হলে সরাসরি সেটিংস থেকে সংশোধন করুন। প্রাইভেসি সম্পর্কে…

যোগাযোগ করার উপায়

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। গুরুতর বিষয়ে ইমেইল পাঠান - আমরা বিস্তারিত উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট…

সহায়তা পান সবসময়

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিভিন্ন চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা সরাসরি ইমেইল করুন - উত্তর দ্রুত পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 33h লবিতে সাপোর্ট চ্যাট খোলেন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের দল…
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। mোবাইল বা ডেস্কটপ - দুটোতেই…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা জানি গোপনীয়তা নিয়ে অনেক সন্দেহ থাকে। নিচে 33h সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। এখানে না থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য এই তথ্য প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে টাকা তুলতে চাইলে আপনাকে চিহ্নিত করতে হয়। আমরা এই তথ্য শুধু যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি।

আমরা আপনার জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সম্পূর্ণ সময়ের জন্য রাখি। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস দেখতে সাহায্য করে। যেকোনো বিরোধ হলে আমরা এই রেকর্ড ব্যবহার করি সত্যতা প্রমাণে।

না। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কোথাও দিই না। শুধুমাত্র আইনি চাহিদায় বাধ্য হলে তথ্য শেয়ার করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান - সেখানে আপনার নাম, ফোন নম্বর ও অ্যাড্রেস পরিবর্তন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসরণ করে তথ্য মুছে দেব।

কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে। এটা নিরাপত্তা এবং দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য দরকার।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আমরা আপনাকে যাচাই করি। আপনার ফোনে OTP কোড পাঠাই। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট এক্সেস করছেন। ডেস্কটপ এবং মোবাইল - উভয় ক্ষেত্রেই একই নিরাপত্তা প্রয়োগ করি।

লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন অথবা ইমেইল পাঠান। আপনার অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে দেখি। তদন্ত শুরু করে সমাধান দিই দ্রুততম সময়ে।